1. 地址:武汉市青山区和平大道945号
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      常见问题解答

      发布日期:2015-03-30 16:27:07

      1、我单位应该如何完成注册?
      答:投标人网上注册后一周内必须携带以下证书的原件及加盖公章的复印件(1)营业执照副本、(2)组织机构代码证、(3)税务登记证(国税)副本、(4)银行开户许可证、(5)其他已上传的资质证书(选填)到武汉武鑫国际招标代理有限公司(湖北省武汉市青山区和平大道945号)进行现场审核,否则无法参与投标。
      2、如何才能知道我单位是否通过注册审核?
      答:注册审核通过或驳回都会发送短信到注册填写的手机上,登陆系统后可以正常的操作菜单则是审核通过。注册时有问题请咨询客服中心联系电话。
      3、为什么注册没有成功?
      答:注册信息存在问题,审核未通过。请用自己注册时填写的用户名和密码登录系统即可查看我公司的审核提示,并按照提示内容对注册信息进行修改。
      4、注册要收费吗?
      答:我公司目前会员注册是免费,不收取任何费用。但是注册时需要办理由上海数字证书认证中心发放的电子证书(CA)需要交纳办理CA的费用。
      5、报名了之后,为什么无法购买标书?
      答:1)投标报名资格审核未通过;2)标书购买页面分为“公开招标后审项目”、“公开招标预审项目”、“邀请招标的项目”、“采购方式的项目”四类,请确认是否正确选择。如还有疑问请与招标业务联系人联系确认。 
      6、如何购标?
      答:投标人登录系统在【投标管理-招标文件购标】页面,即可购标招标文件。待购标审核通过后即可在【投标管理-文件下载】页面下载招标文件。
      7、如何编制投标文件?
      答:投标人编制投标文件时必须使用系统提供的投标文件客户端编制,导入招标文件数据包后按章节编制。
      8、如何下载投标文件客户端软件?是否需要安装?
      答:投标人登录系统后可在系统【综合事务】-【常用文件】栏目中下载投标文件客户端软件,投标文件客户端软件无需安装,无需联网,导入招标文件数据包后按章节编制即可。
      9、在线投标后,是否可以修改?投标完成有何依据证明?
      答:投标人在开标截止时间前,可撤回投标文件,修改后再次递交。递交成功后,可自行在线下载投标回执。
      10、如何在线参加开标活动?
      答:投标人在开标时间前登录系统,进入【投标管理-我的项目】选择自己投标的项目,点击操作进入主控台,点击【参加开标】在线参加开标活动。
      11、参加开标活动时,有哪些具体操作?
      答:投标人进入开标大厅后,等待大厅提示,投标人需根据系统提示,解密投标文件和签到开标一览表,之后等待开标结束即可。
      12、投标人是否必须参加开标活动?如果不参加会怎么样?
      答:按照《电子招标投标办法》第29条规定,开标时,投标人必须准时在线。所以投标人必须参加开标,因为投标文件已经过CA加密,只能使用投标人自己的CA才能解密。如果投标人不参加开标,将会导致投标文件无法解密,从而视为撤销其投标文件。
      13、我想到武鑫公司现场进行系统的培训,是否可以?
      答:欢迎投标人进行培训,请点击门户首页【联系我们】与我们取得联系,我们很高兴为您服务。
      14、忘记密码如何处理?
      答:忘记密码后可在门户上点击投标人【登录】进入登录窗口,在登录窗口下方点击【忘记密码】可通过手机短信或账号申诉方式找回密码。
      15、如何获取系统帮助文档?
      答:投标人可在门户首页上点击【投标人手册】下载投标人操作手册。
      16、CA常见问题

      1、安装上海 CA 驱动(在平台登录自己的账号后在“综合事务”菜单下“常用文件”中可以找到,下载后解压直接安装即可) 后使用。
      2、点击左边快捷菜单中的“绑定CA证书”进行绑定(在CA使用有效期内仅需操作一次)。

      3、由于很多浏览器会屏蔽插件的正常使用,建议使用sogou(搜狗)浏览器操作。

      17、投标客户端使用注意事项

      答:(1)新版客户端和新版CA驱动(协卡助手)在安装时,请暂时关闭杀毒软件或360之类的软件,或者出现提示时选择允许所有操作。

             (2)如果以前安装过老的客户端和驱动软件(UniAgent),请先卸载或者删除,然后重启电脑后,再安装新的客户端和驱动软件(协卡助手)。